Top 3 Hotels Deutschland
Die Mitarbeiter erkennen den Gast intuitiv und gestalten seinen Aufenthalt in allen Belangen bestmöglich. Der Gast wird schon vorab auf angenehmste Art auf sein vor ihm liegendes Erlebnis eingestimmt. Im Hotel agieren die Mitarbeiter mit emotionaler Intelligenz auf Augenhöhe. Das kulinarische Angebot in den Restaurants überrascht den Gast täglich mit neuen Spezialitäten und fügt sich nahtlos in das facettenreiche Gesamtkonzept des Hauses ein. In diesem Hotel, das als Benchmark gelten kann, findet der Gast die Erfüllung seiner Wünsche, noch bevor er sie geäußert hat.
Service Exzellenz – unsere Mitarbeiter sind Herz und Seele des Hauses. Schon Hotelgründer Friedrich Haerlin sagte zu seiner Frau: »Es ist alles wie bei uns zuhause, wenn wir Gäste einladen (…) nichts anderes machen wir im Hotel – nur, dass alles ein bisschen größer ist.«
Luxury SPA Retreat & Cultural Hideaway – eine Symbiose von zeitloser SPA Kultur mit Hochkultur in anspruchsvoller Architektur inmitten unberührter Natur.
Damals wie heute ist der Leitspruch des legendären Hotelgründers Lorenz Adlon Ansporn und Versprechen zugleich: »Adlon oblige!« Wir sind leidenschaftliche Gastgeber und fühlen uns verpflichtet, unseren anspruchsvollen Gästen immer das gewisse Etwas mehr zu bieten, als sie erwarten.
Über das Ranking: Erstmals wird im Herbst das Ranking „Die 101 besten Hotels Deutschlands“ veröffentlicht. Dazu haben sich das Institute for Service Excellence sowie die vier Partner Handelsblatt, ahgz Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung, IUBH Internationale Hochschule und die CKR Hospitality Consulting zusammengetan. In die Rangliste fließt neben der statistischen Auswertung von Buchungsportalen auch das Abschneiden im Hoteltest anhand von zehn Qualitätskriterien mit ein: Service Haltung & Herzlichkeit; Kommunikation zum Gast, Großzügigkeit, Gastronomie-Küche; USP des Hauses sowie seine Umsetzung, Qualität Hardware, Lage, Instandhaltung/ Technik, Pre/Post Erfahrung, Gastgebertum & Managementpräsenz.
Über das Ranking: Erstmals wird im Herbst das Ranking „Die 101 besten Hotels Deutschlands“ veröffentlicht. Dazu haben sich das Institute for Service Excellence sowie die vier Partner Handelsblatt, ahgz Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung, IUBH Internationale Hochschule und die CKR Hospitality Consulting zusammengetan. In die Rangliste fließt neben der statistischen Auswertung von Buchungsportalen auch das Abschneiden im Hoteltest anhand von zehn Qualitätskriterien mit ein: Service Haltung & Herzlichkeit; Kommunikation zum Gast, Großzügigkeit, Gastronomie-Küche; USP des Hauses sowie seine Umsetzung, Qualität Hardware, Lage, Instandhaltung/ Technik, Pre/Post Erfahrung, Gastgebertum & Managementpräsenz.
