

Unsere luxuriösen Nachbarn
Mit dieser Rubrik zollen das Institute for Service Excellence und die Partner den Lieblingsreiseziele unserer deutschen Gäste Respekt: Das beste Hotel Österreichs, der Schweiz und aus Italien sind Aushängeschilder für die europäische Hotellerie und somit auch eine Benchmark für Deutschland.
Über das Ranking: Zum zweiten Mal wird das Ranking „Die 101 besten Hotels Deutschlands“ im Herbst 2021 veröffentlicht. Dazu haben sich das Institute for Service Excellence sowie die vier Partner Handelsblatt, IU Internationale Hochschule, das Luxusmagazin Madame und die Passion for Excellence AG zusammengetan. In die Rangliste fließt neben der statistischen Auswertung von Buchungsportalen auch das Abschneiden im Hoteltest anhand von zehn Qualitätskriterien mit ein: Service Haltung & Herzlichkeit; Kommunikation zum Gast, Großzügigkeit, Gastronomie-Küche; USP des Hauses sowie seine Umsetzung, Qualität Hardware, Lage, Instandhaltung/ Technik, Pre/Post Erfahrung, Gastgebertum & Managementpräsenz.